丧亲的支持

如果你想找丧亲之人谈谈,我们随时为你服务。无论你的丧亲之痛是意料之中的,是最近发生的,还是不久前发生的,我们都能帮上忙。我们也可以在你所爱的人去世之前支持你。

免费打电话给我们,与我们训练有素的支援线官员讨论实际和情感上的问题,或者从丧亲志愿者那里获得持续的支持。

打电话给我们0800 090 2309免费的丧亲支持

来自丧亲志愿者的持续支持

居里夫人beplayapp体育下载丧亲服务*是为那些可能想要的人提供的持续的支持,来自同一个人,通过电话。你可以使用多达6个45分钟的电话会话。

它是如何工作的?

当你开始使用这项服务时,你将与一名经过专门训练的志愿者配对,他将定期为你提供丧亲支持。他们会提供一个安全的空间,在那里你可以公开谈论让你担心的事情。想了解更多信息,请致电我们或填写回电话的形式

是丧亲辅导吗?

不,居里夫人丧亲beplayapp体育下载服务不是咨询服务。我们的志愿者和精神关怀协调人在这里为您提供一个安全,保密的空间来讨论您对丧亲的感受和情绪。这项服务可能不适合那些需要更多支持的人,比如咨询或心理治疗。

如果你觉得我需要心理辅导怎么办?

如果我们认为您可以从额外的支持中受益,我们将向您提供其他服务,我们可能会停止我们的会议。如果我们觉得有必要,我们会告诉你的。

如果我不想参加所有的治疗呢?

没问题。我们可以在任何时候结束疗程如果你决定不继续的话。没有义务去完成所有的六个环节。

我只是想找个人倾诉,找个人听我倾诉那不是我的家人。他们听了我的话,他们说,我们知道这将是一段非常艰难的时期,我将不得不经历丧亲之痛。

朱莉·布朗,她使用了玛丽·居里丧亲服务beplayapp体育下载

需要知道的关于玛丽·居里丧亲服务的事beplayapp体育下载

这项服务是为那些因病去世的人设计的,不一定是最近的。

要申请这项服务,你需要:

  • 可以使用固定电话或移动电话和电子邮件地址
  • 能够在电话中听到和被理解
  • 能够在约定的时间内,在服务开放时间内,与您的志愿者定期通话。
  • 愿意同意以下条件并填写我们的协议表。

条件

我们要求你们不要:

  • 交换个人信息,包括你的电话号码和邮政或电子邮件地址
  • 拜访你匹配的丧亲支持志愿者
  • 除电话外,你可透过其他通讯方式与丧亲支援义工联络。这包括社交媒体。
  • 使用不适当的语言或行为,包括歧视和始终尊重。
  • 在酒精和毒品等物质的影响下打电话。

如果不满足上述条件,您的匹配志愿者可能会决定提前关闭会话,如果他们认为这样做是合适的。

该服务是机密的,尽管在某些特定场合我们可能需要打破该机密性(下面列出了这些)。

我们不会将您的数据与居里夫人以外的任何人共享,我们也不会使用您的信息向您发送任何营销信息。beplayapp体育下载作为您使用服务的一部分,这些信息仅限于丧亲服务团队。

我们有一个安全的数据库只有居里夫人的丧亲服务人员可以访问。beplayapp体育下载数据库只包含我们能够提供服务所需的信息。我们收集这些个人信息是为了能够提供支持,帮助我们了解我们的服务有多有效,我们正在接触谁,以及我们如何可以支持更多的人。

我们会录下您的电话,以监察我们的服务质素,并协助培训义工。所有的服务电话都将被记录下来,作为我们保护过程的一部分,以监控我们的服务质量和支持我们的志愿者培训。通话记录将存储在一个安全的数据库中,只有丧亲服务团队才能访问。这些录音将在你接受我们支持的五年后被删除。
我们只会使用您的电话和电子邮件地址与您联系有关服务和您的支持会议。我们不会将您的号码传递给任何人,除非必须打破保密(在下述政策的例外情况下)。

在你们的支持会议结束时,我们将从你们那里收集一些人口统计信息。我们会收集您的性别、年龄、性取向、种族/民族和您的邮政编码的第一部分,以便帮助我们了解我们要接触的对象和地点。此信息不会用于任何其他目的。

我们将要求您对我们的服务提供反馈,以用于质量目的,并帮助我们展示影响。完整的反馈记录将在5年后被删除,一些评论和引用可能会保留更长时间以供内部使用。
我们只会将您的反馈用于经明确同意的外部沟通。

我们保留你的信息多久

  • 如果您决定在开始您的支持会议之前不再接受服务,您的信息将被立即删除。
  • 您为使用我们的服务而提供的个人资料(姓名、电话、电子邮件地址)将在您收到我们的服务后五年内被删除。

谁可以访问您的信息?

只有居里夫人的丧亲服务人员才能获得您给我们的信息。beplayapp体育下载我们不会分享您的信息,除非有违反保密的理由,如下所示。

我们会打破保密协议的场合

有时候我们需要打破保密协议;以下就是这种情况,虽然这不是一个详尽的列表:

  • 恐怖主义、洗钱或炸弹威胁的信息是在哪里披露给我们的
  • 如果我们收到法院命令或为了遵守我们的法律义务而共享信息
  • 如果我们意识到,听到或怀疑虐待/伤害可能发生或可能发生在任何成年人或儿童身上
  • 如果我们的员工或服务被滥用
  • 如果我们认为有人想要结束自己的生命。
  • 如果合适的话,我们会通知你我们会这么做。

有关我们如何使用您的个人信息的进一步信息,请参阅我们的隐私政策

更多获得丧亲支持的方式

如果居里夫人丧beplayapp体育下载亲服务不是你所需要的,但你仍然想找人谈谈,你可以拨打我们的支持热线0800 090 2309*。

例如,如果你需要支持安排或想要讨论如何应对和适应丧亲后的生活。

我们训练有素的工作人员可以提供一个倾听的耳朵和一个安全的空间来谈论悲伤和损失。你不需要之前使用过支持热线,你们的谈话将是私人和机密的。

*电话都是免费的。热线周一至周五上午8点至下午6点,周六上午11点至下午5点。周日线路关闭。这项服务适用于18岁或以上的成年人。

朱莉·布朗的故事

丧亲热线是如何帮助朱莉的

在她母亲去世后,朱莉挣扎着继续生活,但她联系了玛丽·居里丧亲支持热线,帮助她治愈。beplayapp体育下载

丧亲热线是如何帮助朱莉的
测试

当一个人死去

为失去亲人的人提供实用信息和情感支持。

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